数据情报的法律公司
你的律师事务所可以使用一个简单的、灵活的仪表板报告系统跟踪性能律师的生产力?找到隐藏的趋势,里程碑的性能进行比较,并确定最佳演员。主要kpi来跟踪包括数量的问题打开,工作时间,在拘留所的平均天数计费,平均费用的问题,平均收费比平均速度工作
律师事务所仪表板的解决方案
保持kpi的基础上可以帮助识别问题之前提前出现在滞后等关键指标费用按月计费,每小时收费,现金收入,收入律师。半岛o客服InetSoft律师事务所的轻量级软件提供了易于使用的仪表板报表设计工具来创建交互式监测和分析仪表盘非技术的伴侣可以使用它来管理他或她的团队。
客户端分析
律师事务所管理的另一个关键领域积极的表现是他们现有的客户基础。在这个领域关键绩效指标包括客户保留率,这是客户的数量的比例是宣传在过去12个月内同一客户,之前的12个月内。另一个是休眠客户百分率,这是该公司的客户数量的比例没有处理的问题在过去的三年里的两个总数量的客户。
一个相关领域关注的是律师的生产力。指标包括计费小时全职等效计时员,这是通过计算的总数量计费工作时间由专职律师助手,同事和合作伙伴和除以全职等价物的数量在每个类别。另一个是平均收费比平均标准税率,这是平均收费每小时工资率的比值计时类别,划分费用计算的实际收费以小时计费计时员的平均标准类别的每小时工资率。
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其他BI应用程序在法律实践中管理
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律师事务所跟踪kpi做什么?
所有的组织,包括律师事务所,必须使用关键绩效指标(kpi)来评估其性能。kpi协助律师事务所决定哪些方面可以作出改进,评估业务的成功,并使数据驱动的选择。我们将讨论律师事务所使用的kpi来衡量他们的成功和跟踪他们的性能在这篇文章中。
收入
最重要的一个法律公司kpi是收入。它是整个笔钱公司通过提供服务。评估其总体财务状况、扩张和盈利能力,律师事务所评估他们的收入。计费和非账单的收入是两个部门的收入。
计费收入是公司收到现金,以换取渲染服务客户,wherea年代非账单的收入指的是其他收入来源,如利息公司的投资和应收账款。
利用率
利用率是一个KPI指标多少律师的时间是花在计费任务与总体工作时间。艾滋病法律公司如何生产他们的律师和装备精良的管理更多的是如何工作的。虽然使用率较低,表明公司的律师可能会进一步计费工作的能力,高利用率表明公司的律师积极参与计费工作。
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——乔治•R Sonepar美国信息技术专家
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实现率
KPI叫做实现率计算的比例计费小时收费,费用由客户支付。协助律师事务所评估成功的计费过程并确定任何领域发展。尽管实现低利率可能表明,该公司收集客户发票和钱,遇到困难,实现高速率表明公司的计费过程是有效的。
收集率
公司的收费金额的比例实际上是由客户支付由KPI测量称为收集率。它有助于法律公司在评估如何管理他们的现金流和收集付款。高收集率显示了公司如何有效地收集支付,而低收集率表明该公司可能有困难。
利润率
KPI叫利润率评估法律实践是如何赚钱的。这是剩下的部分收入毕竟支出,像治理费用,员工工资,和其他运营成本,减去。高利润率表明商业盈利和有效运行,而较低的利润率可能表明业务正在努力扭亏为盈。
客户满意度
客户满意度是一个KPI指标与法律服务客户是多么幸福。它支持法律公司在决定他们的领域的力量和帮助他们保证客户满意度。调查、反馈形式,和其他的方法采集客户输入,律师事务所可以衡量客户满意度。
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员工的满意度
员工满意度是一个KPI指标有多快乐的人与他们的就业和工作环境在一个合法的公司。它支持法律公司识别发展机遇和确保员工参与和动力。与调查、反馈形式,和其他方法收集员工的输入,律师事务所可以衡量员工幸福。
Time-to-Bill
KPI叫time-to-bill跟踪多久法律公司收取客户他们收到的服务。它帮助律师事务所评估他们的计费过程的有效性和识别任何可能导致延迟的瓶颈。虽然不再time-to-bill表示,该公司可能会遇到困难,发票和付款收集,更短的time-to-bill表明公司的计费过程是有效的。
盈利能力问题
某些情况下的法律公司的盈利能力来衡量处理KPI称为“盈利能力。”It aids law firms in identifying the most lucrative matters and those that may need to be reassessed or restructured. By deducting a matter's direct expenses from its income, law firms may determine a matter's profitability.
新业务
KPI称为新业务项新客户的数量或情况下,一个合法的公司在未来一段时间内。它使法律公司评估他们的业务增长计划的成功并查明任何需要改进的领域。低新业务意味着公司需要投资新的业务发展策略,而大量的新业务表明,公司的业务发展计划是成功的。
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转诊率
转诊率KPI追踪有多少新客户或案件律师事务所收到通过建议从之前的客户或其他来源。它帮助律师事务所评估他们转诊营销活动的成功和确定任何领域发展。低转诊率暗示该公司可能需要投资新的引用营销方法,而高转诊率表明,公司的转诊营销策略是成功的。
每收购成本
KPI称为每收购成本跟踪新客户的费用或主题。它使法律公司评估他们的业务增长计划的成功并查明任何需要改进的领域。业务发展业务的总成本除以获得新顾客的数量或问题,律师事务所可能决定每个收购的成本。
客户保持率
KPI称为客户保留率追踪顾客的比例继续使用一个法律公司的服务。它有助于法律公司确定任何领域开发和评估他们的客户保留策略的成功。当一个公司客户保留率高,这意味着客户保留方法,但是,当它有一个贫穷的客户保持率,它可能需要投资于新客户保留技术。
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多样性和包容性指标
kpi的多样性和包容性跟踪多元化和包容性的律师事务所的员工和客户。艾滋病法律公司在评估他们的成功培养更多元化和包容性的工作场所和确定任何需要改进的领域。同性恋群体比例的妇女、少数民族和+人受雇于该公司,以及该公司的努力促进多样性和包容性的就业和客户关系的过程,是多样性和包容性指标的例子。
公益性服务时间
公益性服务时间是KPI跟踪多少小时律师事务所的律师向慈善事业捐款。艾滋病法律公司在评估他们的奉献精神为那些无法支付提供法律服务并识别任何需要改进的领域。高百分比的公益性服务小时显示了公司无偿的奉献精神的工作,而较低的百分比可能表明需要公司投入更多资源无偿工作。
