半岛o客服研讨会:使用集成的地理和商业智能

这是一个延续的成绩单研讨会主办InetSoft题为“地理商业情报。”半岛o客服The speaker is Mark Flaherty, CMO at InetSoft.

马克费海提(MF):现在,让我们通过几个例子的典型使用集成的地理和商业智能,我们开始看到出现。最常见的一种情况是市场分析,了解你的客户,他们在哪里,他们的需求是什么。虽然很多发现的我们使用的语言是更常见的在商业部门,公共部门机构也与人口普查数据做类似的事情。例如有些县人口普查和马赛克等数据,并使用这些信息来模型决策计划社区中心的位置,步行中心、图书馆、等等,基于人口统计数据,根据人们的喜好。

另一个很成熟的胃肠道和BI在客户细分中的应用。这是一个公共汽车经营者是谁决定服务社区的最佳途径。他们使用人口普查数据和用户调查数据对人们的偏好使用公共交通。他们集成来自资产管理系统包含数据的商业智能公交车站和线路和其他设施。这么做的好处是它们能确定好和服务领域。最好确保他们满足社区的需要。

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很多发生在地理商业智能的世界。如果你把地理处理,它允许更丰富的假设能力,决策过程模型更接近人使用在现实世界中。所以有一些有趣的机会,这些类型的决策与地理商业智能今天可以给你。

一个例子是位置情报。需要网站的位置。这些地图使用更先进的技术,如缓冲区分析,高峰时上下班和客户流建模分析。这提供了一个组织的关键利益。它使他们能够评估一个网站之前同意购买它。这是一个有风险的决定,因此他们能做什么来减少这一决定是一个好处。他们还可以模型站点位置的影响。

其中一个很大的好处是减少依赖昂贵的顾问。在过去这种分析可能是通过使用一个第三方顾问进来。一旦这个地理商业智能是可用,那么企业可以快速重新计算和运行不同的场景自己不支付为每一个顾问。可以看更多的假设选项。

最后的两个例子是管理仪表板。这是如何把GIS的执行官。在一个组织的一位高管,能够将数据可视化地理上是完美的。你可以把商业智能和GIS看诸如部署移动劳动力。保险人员使用诸如分析声称看平均工资以上细节费用和发现的不良行为。这类地图管理仪表板给用户更丰富的经验和显示信息的方式可能没有之前可能在传统商业图表。

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